पूछे जाने वाले प्रश्न

• क्या आप निजीकरण की सुविधा प्रदान करते हैं?

हाँ, हम करते हैं! हमारे सभी उत्पाद पूरी तरह से वैयक्तिकृत हैं । एक बार जब आप वैयक्तिकरण के लिए कोई उत्पाद चुन लेते हैं, तो आपको उत्पाद पृष्ठ पर एक टेक्स्ट फ़ील्ड या अनुकूलन फ़ॉर्म मिलेगा। दिए गए फ़ील्ड में नाम जैसी मांगी गई जानकारी दर्ज करें। अपना ऑर्डर देने से पहले सटीकता के लिए विवरण की दोबारा जाँच करें ।

• किसी ऑर्डर को भेजने में कितना समय लगता है?

हमारे व्यक्तिगत हस्तनिर्मित उपहारों को अनुकूलन और निर्माण के लिए समय की आवश्यकता होती है। उत्पाद के स्थान और जटिलता के आधार पर, हम आमतौर पर हमारे निःशुल्क शिपिंग ऑफ़र के भाग के रूप में 9-12 व्यावसायिक दिनों में डिलीवरी करते हैं। हम एक्सप्रेस डिलीवरी ऑर्डर लेते हैं और यदि आप एक्सप्रेस डिलीवरी का विकल्प चुनना चाहते हैं तो आप अधिक स्पष्टता के लिए दिए गए व्हाट्सएप नंबर पर संपर्क कर सकते हैं।

• मैं अपनी कंकड़ कला नाम प्लेट का रखरखाव कैसे करूँ?
  

अपने व्यक्तिगत उपहार को अच्छी स्थिति में रखने के लिए, धूल या गंदगी को हटाने के लिए इसे नरम, सूखे कपड़े से धीरे से पोंछें। कठोर रसायनों या अपघर्षक क्लीनर का उपयोग करने से बचें जो कलाकृति को नुकसान पहुंचा सकते हैं।

• क्या फ्रेम में लाइट्स के लिए कोई अतिरिक्त शुल्क देना पड़ता है और अगर उत्पाद डिलीवर होने पर लाइट्स काम नहीं कर रही हैं तो क्या होगा? साथ ही, क्या बैटोनी वेबसाइट पर सभी उत्पादों में लाइट्स होती हैं?

हमारे अधिकांश उत्पाद पूरक लाइटों के साथ उपलब्ध कराए जाते हैं, केवल ठोस गोल लकड़ी के उत्पाद अपवाद हैं, क्योंकि उनमें लाइट जोड़ने का कोई प्रावधान नहीं है।

हम अपनी गुणवत्ता जांच के तहत हर उत्पाद को भेजने से पहले सभी लाइटों की जांच करते हैं, हालांकि अगर कोई लाइट काम नहीं कर रही है, तो इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि हमारे शिपिंग भागीदारों द्वारा गलत तरीके से हैंडल किए जाने के कारण उसे नुकसान पहुंचा है। ऐसे मामले में, हम कोई प्रतिस्थापन या धनवापसी देने में असमर्थ हैं।

• क्या नाम प्लेटों पर लगी लाइटें बैटरी से चलती हैं या आपको किसी प्लग प्वाइंट की आवश्यकता है?

हां, हमारे पेबल आर्ट फ़्रेम पर लगी लाइटें बैटरी से संचालित होती हैं, जो कलाकृति को रोशन करने का एक सुविधाजनक और परेशानी मुक्त तरीका प्रदान करती हैं। उन्हें किसी प्लग पॉइंट की आवश्यकता नहीं होती है । लंबे समय तक बैटरी लाइफ़ के लिए, लाइट का उपयोग केवल अवसरों और हर दिन के उद्देश्य नहीं।

• क्या मैं कस्टम डिज़ाइन या विशेष अनुरोध कर सकता हूँ?

बिल्कुल! हमें आपकी पसंद के हिसाब से अनोखे पीस बनाना पसंद है। अगर आपके पास कोई खास डिज़ाइन आइडिया या कोई खास अनुरोध है, तो कृपया WhatsApp या ईमेल के ज़रिए हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें। हम विवरणों पर चर्चा करके और आपके विज़न को जीवन में लाने के लिए आपके साथ काम करके खुश होंगे।

• क्या फ्रेम पर कांच लगा है?

हमारे फ्रेम में कंकड़ों की प्रकृति तथा विभिन्न आकार व आकृति के कारण कांच का आवरण नहीं होता है।